Warunki wymiany towaru

Aby wymienić towar na inny rozmiar lub model odeślij go na adres sklepu:
Matterhorn Sp. z o.o.
ul. Karola Miarki 25
41-400 Myslowice 

wraz z załączoną specyfikacją i/lub paragonem w orginalnym opakowaniu i z nienaruszonymi metkami, bez śladów używania.

Sklep zwróci na Twoje konto bankowe kwotę odpowiadającą wartości odesłanych towarów, bez kosztów transportu. W międzyczasie, lub po infomacji o otrzymaniu przez nas Twojej przesyłki, złóż nowe zamówienie na produkty, które Cię interesują.

• Jeżeli w nowym zamówieniu wybierzesz płatność z góry, zamówienie zostanie wysłane kiedy otrzymamy Twój zwrot oraz kwotę za wysyłkę. Pamiętaj o dopłacie za koszt nadania wymienianego towaru. 
• Jeżeli wybierzesz płatność przy odbiorze wyślemy je, nie czekając na zwracany towar.
  UWAGA! Kwota pobrania nie będzie uwzględniała Twojego zwrotu. Pieniądze za odesłany towar zaksięgujemy na Twoim koncie w sklepie w momencie otrzymania Twojego zwrotu - będziesz mógł/mogła przeznaczyć je na kolejne zamówienie lub zażądać ich zwrotu na podany numer rachunku. Raporty zwrotów zamykane sa do 7 dni. Aby zażądac zwrotu, prosimy o kontakt telefoniczny - dane kontaktowe.

Uwaga!!! Jeżeli wymieniasz artykuły objete upustem, zniżką lub czasową promocją, nie zostana one objęte tą sama promocją, upustem czy zniżką w nowym zamówieniu jeżeli jej czas dobiegł końca.

Każda wymiana i reklamacja traktowana jest jako zwrot zamówienia i zależnie od przyczyny zwrotu zostaną zwrócone środki na Twoje konto w sklepie same artykuły lub z kosztem wysyłki (poniesionym w obie strony) w przypadku reklamacji wadliwych albo niezgodnych z zamówieniem artykułów.

Warunki zwrotu towaru

Na zwrot towaru bez podania przyczyny masz czas do 10 dni od daty odbioru paczki. Zwracany towar musi być w stanie nienaruszonym i bez śladów używania w oryginalnym opakowaniu i z nienaruszonymi metkami wraz z dowodem zakupu lub jego kserokopią. Pieniądze za zwracany towar zaksięgujemy na Twoim koncie w sklepie - możesz je przeznaczyć na kolejne zamówienia lub zażądać ich zwrotu na podany numer rachunku. Raporty zwrotów zamykane sa do 7 dni. Aby zażądac zwrotu, prosimy o kontakt telefoniczny - dane kontaktowe.

Prosimy odsyłać towar dobrze zapakowany (sztywne pudełko). Towar zniszczony podczas transportu z powodu złego opakowania nie będzie przyjmowany.

Do odpowiedzialności sprzedawcy za wady towaru oraz uprawnień konsumenta z tego tytułu stosuje się ustawę z dnia 27 lipiec 2002 o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz o zmianie kodeksu cywilnego (dz.u. nr 141 poz.1176 ze zmianami) W przypadku niezgodności towaru z umową reklamację należy zgłosić na adres podany na stronie internetowej.